Geprüfte Qualität für unsere Patienten
Seit 2006 wird im Sana-Herzzentrum Cottbus ein KTQ-zertifiziertes Qualitätsmanagement praktiziert, mit dem wir in der täglichen Arbeit Spitzenleistungen in Medizin und Pflege erreichen. Wichtige Projekte für Qualitätsverbesserungen waren
- die Einführung geplanter Behandlungsabläufe
- die Einrichtung eines systematischen Entlassungsmanagements
- die Einführung eines modernen Wundmanagements
Das Sana-Herzzentrum Cottbus hat durch die Umsetzung innovativer Therapiekonzepte einen großen Zugewinn an Qualität erzielt. Interne Schulungen und Fortbildungen der Mitarbeiter sichern den hohen Leistungsstandard und die permanente Weiterentwicklung der medizinischen Verfahren. In vielen Arbeitsbereichen sorgen exakt ausgearbeitete Standards für ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau zum Wohle der Patienten.
Unser größtes Lob: zufriedene Patienten! Seit 1999 führen wir regelmäßig eigene Patientenbefragungen durch. Zusätzlich stellen wir alle zwei Jahre unsere Qualität im Rahmen einer repräsentativen Patientenbefragung durch das renommierte Picker-Institut auf den Prüfstand. Auch im Jahr 2008 haben wir unsere Patienten/innen wieder um ihre Einschätzung gebeten. Bereits zum dritten Mal in Folge konnte das SHC bei der vom Sana-Konzern bundesweit durchgeführten Patientenbefragung unter allen Sana Kliniken Platz 1 in der Kategorie “Bestes Gesamtergebnis“ erzielen.
Im Detail zeigen die Ergebnisse z. B., dass 96,9% der befragten Patienten/innen das Sana-Herzzentrum Cottbus bei Bedarf ihrer Familie oder ihren Freunden weiterempfehlen würden.
